Respondida

Tratamento Invisalign alterou minha mordida e mastigação

Invisalign Brasil

cidade: Serra

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O que aconteceu

Tratamento Invisalign provocou alterações na mordida, dificuldade de mastigação e problemas funcionais que não existiam antes

Contratei um tratamento ortodôntico com Invisalign, principalmente para realizar pequenos ajustes dentários e melhorar na aparência de 1 deente incisivo. Antes de iniciar o tratamento, meus dentes não apresentavam desalinhamento significativo e eu não tinha dificuldade de mastigação nem problemas de encaixe da mordida.

O tratamento foi apresentado como relativamente simples, com previsão de aproximadamente seis meses.

Entretanto, após o início do tratamento, comecei a apresentar uma série de alterações que estão comprometendo minha qualidade de vida.

1. Alterações na mordida e perda de função mastigatória

Atualmente, minha mordida não encaixa adequadamente. Principalmente do lado esquerdo, perdi os contatos entre os dentes superiores e inferiores, o que está prejudicando minha capacidade de triturar os alimentos.

Questionei a dentista sobre o problema e ela atribuiu a alteração à musculatura mastigatória, supostamente prejudicada pelo uso prolongado dos alinhadores. Informou que, após o término do tratamento, a mordida deverá se ajustar novamente.

Entretanto, não recebi uma explicação técnica objetiva que demonstre por que os contatos dentários deixaram de existir ou como serão recuperados.

2. Desgastes dentários e espaços entre os dentes

No primeiro dia do tratamento, foram realizados desgastes interproximais em vários dentes.

Após esses procedimentos, surgiram espaços entre os dentes, inclusive um triângulo negro entre os incisivos inferiores.

Atualmente, tenho retenção alimentar frequente em diversos espaços interdentais. Alimentos ficam presos praticamente em todas as refeições, independentemente do tipo de alimento. Isso não acontecia antes do tratamento.

Tenho preocupação de que tenha ocorrido desgaste excessivo ou inadequadamente planejado, com alteração da anatomia dos dentes e prejuízo funcional.

3. Alteração na posição dos dentes e mordedura da língua

Durante o tratamento, um dos dentes inferiores passou a ocupar uma posição que está provocando mordeduras involuntárias na minha língua.

A situação está causando desconforto e não existia antes do início do tratamento.

4. Necessidade de contenção fixa por tempo indeterminado não esclarecida previamente

Outro problema surgiu quando fui informada pela dentista de que, após terminar o tratamento, precisarei utilizar um aparelho fixo nos incisivos por tempo indeterminado, possivelmente pelo resto da vida.

Essa condição não foi explicada claramente antes da contratação.

Quando questionei a profissional, informando que jamais teria iniciado o tratamento se soubesse que teria essa necessidade, ela sugeriu retirar a contenção de um dente e interromper o tratamento naquele estágio.

Não considero adequado encerrar um tratamento sem um planejamento que resolva os problemas funcionais que estou apresentando.

5. Minha solicitação à Invisalign / Align Technology

O tratamento ainda está em andamento e continuo pagando as parcelas contratadas.

Não estou reclamando apenas de uma questão estética. Estou relatando alterações funcionais importantes que não existiam antes do tratamento e que estão prejudicando minha mastigação, causando retenção alimentar e mordeduras na língua.

Diante disso, solicito:

1. Que a Invisalign / Align Technology registre formalmente minha reclamação e forneça um número de protocolo.

2. Que esclareça qual suporte técnico e acompanhamento oferece aos pacientes que apresentam alterações funcionais durante tratamentos com seus alinhadores.

3. Que informe como posso solicitar uma avaliação independente do planejamento e da evolução do meu tratamento.

4. Que esclareça quais procedimentos existem para investigar possíveis problemas relacionados ao planejamento e à execução do tratamento com seus produtos.

5. Que apresente um posicionamento formal sobre minha situação e as possibilidades de encaminhamento para uma solução.

Não considero aceitável que um tratamento contratado para melhorar minha condição odontológica resulte em dificuldades funcionais que não existiam anteriormente, sem uma explicação técnica consistente e um plano concreto de resolução.

Quero uma solução que considere a recuperação da minha função mastigatória, a preservação da estrutura dos meus dentes e a correção das alterações que surgiram durante o tratamento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Invisalign Brasil respondeu

    11/11/2026 às 10:12

    Olá Flávia,

    Agradecemos a oportunidade de podermos conversar e solucionar o seu problema da melhor forma possível.

    O caso foi registrado em nossos sistemas e escalado para o time responsável.

    Dentro dos próximos dias, um agente deverá entrar em contato para conversar com você.

    Abraços da equipe Align

    Transformando sorrisos e mudando vidas

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