INVISTA INTELIGENCIA IMOBILIARIA LTDA

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

16/03/2026 às 10:38

ID: 243374475

Estou registrando esta reclamação pela ausência de retorno e postura negligente da empresa na condução de uma negociação imobiliária da qual sou parte vendedora.

Desde o início do processo venho colaborando com todas as etapas necessárias para a conclusão da venda do imóvel. No entanto, o contrato de compra e venda firmado entre as partes possuía prazo determinado para efetivação do pagamento do saldo remanescente, prazo este que já foi ultrapassado.

Mesmo após o vencimento do contrato, não recebi qualquer orientação formal da empresa sobre como a situação seria regularizada.

Em determinado momento fui informada de que o atraso estaria relacionado à falta de resposta do banco responsável pela alienação fiduciária do imóvel. Diante disso, realizei contato direto com a instituição financeira, que confirmou formalmente que houve comunicação com o banco do comprador e envio das informações necessárias ao procedimento de interveniente quitante, não tendo havido ausência de resposta.

Inclusive, o próprio banco responsável pela quitação já realizou a emissão dos boletos necessários para o procedimento.

Apesar disso, a empresa permanece há vários dias sem qualquer retorno ou posicionamento formal, ignorando mensagens e solicitações de esclarecimento.

Essa postura gera insegurança jurídica e transtornos, pois o contrato encontra-se vencido e não houve até o momento qualquer formalização de aditivo ou encaminhamento claro sobre como a situação será regularizada para conclusão da venda.

Meu objetivo continua sendo concluir a negociação de forma correta e segura para todas as partes. No entanto, considero essencial que a empresa cumpra seu papel de intermediadora, prestando informações, acompanhando o processo e respondendo às partes envolvidas.

Diante da ausência de retorno até o momento, registro esta reclamação para que a situação seja tratada com a devida atenção e transparência.