Compra não recebida e falta de contato com a empresa

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Ilha Comprida - SP

02/02/2026 às 13:52

ID: 239523469

Fiz uma compra e até o momento não recebi, não consigo contato com a empresa. O telefone não funciona e eles não respondem ao e-mail.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 11:13

Olá! Sentimos muito que essa tenha sido a sua percepção da experiência. Verificamos seu pedido e, conforme o rastreamento e o comprovante de entrega da transportadora, ele foi entregue com sucesso no endereço informado no cadastro.

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