Compra não recebida e falta de contato com a empresa

Respondida
Ilha Comprida - SP
02/02/2026 às 13:52
ID: 239523469
Fiz uma compra e até o momento não recebi, não consigo contato com a empresa. O telefone não funciona e eles não respondem ao e-mail.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:13
Olá! Sentimos muito que essa tenha sido a sua percepção da experiência. Verificamos seu pedido e, conforme o rastreamento e o comprovante de entrega da transportadora, ele foi entregue com sucesso no endereço informado no cadastro.
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