Pós venda e diferente da venda

Fui me informar sobre o sistema. Fiz as perguntas sobre necessidade de tempo de bomba ligado e produto utilizado. Pré venda seriam 2/3 h com ******* ml de hidróxido. Pedi o equipamento de 110v. No dia da instalação do Equipamento, piscineiro mostrou onde era casa de bombas e deixou eles fazendo o serviço. Ele foi tratar de outras casa do condomínio. Terminaram o instalação e forma embora sem chamar o mesmo para ligar o equipamento. Se tivessem perguntado a qualquer um lá em casa ele voltaria. Recebi um WhatsApp do pós venda falando que são 5 horas de bomba por dia, além ******* ml de hidróxido por semana no inverno e ******* por semana no verão e se usar muito a piscina que tem que fazer um choque utilizando 2,5 l de hidróxido. Tempo e produto muito superior ao informado na pré venda que obviamente torna a manutenção absurdamente mais caro que a planilha enviado pelo vendedor. Já vamos para 5 dias sem conseguir ligar o aparelho pois não recebi instruções, não sei programar ou utilizar. Um belo enfeite de parede na casa de bombas