Produtos não funcionam e e-book não entregue
Respondida
Itu - SP
21/03/2026 às 18:12
ID: 243944215
Não compre desta empresa. Nunca havia comprado os produtos Bálsamo Jes através da IONIKA e sempre resolveram meus problemas de dores. Agora comprei da IONIKA e os produtos não servem para nada, parecem placebo. Me sinto enganado. Comprei o Algas marinhas e o Colmavit2 que no anuncio prometia (+EBOOK) que não veio. Nada funciona, minha esposa e minha tia testaram em frascos diferentes por dias e nada. Não seja enganado.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:44
Olá, Roberval! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, confirmamos que o seu pedido foi **integralmente estornado no cartão de crédito**, conforme sua solicitação.
Segue abaixo os dados do estorno para sua conferência:
* **Valor do estorno:** R$ 288,26
* **Data do estorno:** 23/03/2026
* **Horário:** 15:16:15
* **Forma de pagamento:** Cartão de crédito
* **Final do cartão:** *********
* **ID do pedido:** #*****
* **Código de autorização:** *****
O comprovante oficial do estorno já foi emitido e anexado para sua segurança e acompanhamento .
Importante:
O valor pode aparecer **em sua fatura atual ou na próxima**, dependendo exclusivamente do prazo da administradora do cartão.
Reforçamos que o processo foi concluído com sucesso da nossa parte. Caso tenha qualquer dúvida ou não visualize o crédito dentro do prazo, recomendamos entrar em contato diretamente com a operadora do seu cartão, informando os dados acima.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento