Demora Excessiva na Postagem de Blusa Comprada Online - Solicitação de Devolução Urgente

Olá, Silvia.

Lamentamos que sua experiência não tenha acontecido da forma que esperávamos.

Assim que recebemos o seu contato informando que não desejava mais aguardar o envio do pedido, nossa equipe deu andamento à solicitação de cancelamento, mantendo você informada durante todo o processo de atendimento.

Pedimos desculpas pelo prazo superior ao inicialmente previsto para a conclusão do procedimento. Assim que identificamos a necessidade de acompanhamento, o caso foi priorizado internamente para que a solicitação fosse finalizada o quanto antes.

Informamos que o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pago foram concluídos em 17/06/2026, encerrando integralmente a solicitação.

Seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra, e esperamos reconquistar sua confiança em futuras oportunidades.

Qualquer dúvida estamos à disposição também na nossa Central de Atendimento: (31) 97219-6604

Abraços e conte sempre com a Iorane!

Atenciosamente,
Amanda Cecília | Iorane digital