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11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 72.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 23 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na devolução de peças e problemas com a finalização de nova compra, além de mau atendimento

Comprei algumas peças com vocês, porém infelizmente as roupas não vestiram da forma como eu imaginei. Por esse motivo, solici...

RespondidaHá 1 mês
Não recebi minha compra

Fiz uma compra a algum tempo e até hoje não recebi minha compras . um absurdo a demora !

RespondidaHá 1 mês
Compra de conjunto Iorane: Blazer indisponível após confirmação do pedido, impossibilitando o uso do restante das peças.

Realizei uma compra no site da Iorane durante uma ação promocional, adquirindo um conjunto composto por blazer, calça e corse...

RespondidaHá 2 meses
Atraso na entrega de peça comprada pelo app e desorganização no envio.

Realizei uma compra pelo app em 09/03/2026.Segundo mensagem recebida no whatsapp, a peça havia sido postada em 10/03/202...

RespondidaHá 3 meses
Preço diferente entre o site e o carrinho de compras

No site, estava aparecendo esse preço. Na hora de comprar, ficava 500 e pouco. A empresa precisa honrar o valor mostrado de 2...

RespondidaHá 3 meses
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