Peças compradas pelo site não foram entregues dentro do prazo estipulado

Olá, Silvia.

Agradecemos por compartilhar o "seu relato" conosco.

Identificamos que seus pedidos foram devidamente enviados dentro do fluxo previsto e, após acompanhamento junto à transportadora, verificamos que as entregas foram concluídas nos dias 16/03 e 19/03.

Durante esse período, houve uma instabilidade nas atualizações de rastreio e prazos por parte dos Correios, o que acabou impactando a visibilidade e o tempo de entrega. Ainda assim, acompanhamos internamente para garantir que a finalização ocorresse corretamente.

Sentimos pelo transtorno gerado ao longo do processo, sabemos o quanto a expectativa pela entrega é importante, e reforçamos que seguimos atentos para oferecer uma experiência cada vez mais fluida e segura.

Seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra, e esperamos reconquistar sua confiança em futuras oportunidades.

Qualquer dúvida estamos à disposição também na nossa Central de Atendimento: (31) 97219-6604

Abraços e conte sempre com a Iorane!

Atenciosamente,
Amanda Cecília | Iorane digital

As peças chegaram com atraso mas chegaram ! Troquei uma calça, devolvi um body e um top porém o valor do top que é vale compras ainda não entrou pra mim