Não resolvido

Clínica odontológica não esperou paciente com dor devido a atraso por trânsito

IORCPR Instituto de Ortodontia de Curitiba

cidade: São José dos Pinhais

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O que aconteceu

Meu marido estava com muita dor de dente, chegou lá na clínica às 13 horas, fizeram um raio X e falou para aguardar, ficou aguardando e a energia acabou, marcaram para as 18 horas, ligamos falando que nós atrasaria uns minutos por causa do trânsito, mas o dentista não esperou.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IORCPR Instituto de Ortodontia de Curitiba respondeu

    31/03/2026 às 11:31

    Olá Rosilda, tudo bem? Sentimos muito pelo desconforto enfrentado! Devido a uma intercorrência com a queda de energia na região nosso fluxo de atendimentos foi afetado. Trabalhamos com profissionais terceirizados que possuem agendas previamente organizadas, por isso após determinado tempo de atraso não conseguimos manter o atendimento. De toda forma, prezamos muito pela qualidade do atendimento e pela experiência dos nossos pacientes. Gostaria de ter uma nova oportunidade para atendê-los da melhor forma possível, portanto ficamos a disposição para um reagendamento conforme sua disponibilidade!
  2. Consumidor respondeu

    02/04/2026 às 09:01

    olá, como se tratava de um atendimento de emergência, procuramos outra clinica que prontamente nos atendeu e resolvemos tida a situação.

    obrigada

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Não tenho mais nada a dizer

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