O que aconteceu
Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento da clínica IOT. Cheguei ao local e permaneci aguardando por mais de duas horas para ser atendida, sem qualquer informação clara ou consideração com os pacientes que estavam esperando.
O mais revoltante foi descobrir, depois de toda essa espera desgastante, que o médico simplesmente havia ido embora e encerrado os atendimentos do dia, enquanto eu ainda aguardava. Uma situação extremamente desrespeitosa, frustrante e humilhante para quem já procura atendimento muitas vezes sentindo dor, desconforto e fragilidade.
Faltou organização, comunicação e, principalmente, respeito com o paciente. É inadmissível perder tantas horas esperando para, no final, sair sem atendimento e sem uma solução. Saio muito chateada e decepcionada com a forma como fui tratada. Espero sinceramente que a clínica reveja seus processos para que outras pessoas não passem pela mesma [Editado pelo Reclame Aqui].