Não invista na IOUU

Olá, Daniel, tudo bem?

Como você mesmo mencionou, foram inúmeras tentativas de acordo realizadas pela IOUU. Estamos trabalhando para recuperar o dinheiro de todos os investidores que acreditaram e emprestaram seu capital para a empresa SPL Comex.

Apesar disso, a empresa citada não honrou com as promessas de pagamento e nosso trabalho de cobrança segue para o caminho judicial, conforme informamos em várias comunicações por e-mail, SMS e facebook (no seu caso).

Se tratando de Facebook, respondemos todas as suas mensagens corretamente e fornecendo as informações adequadas. É importante enfatizar que não conseguimos responder seus contatos de forma imediata, mas sempre levamos os fatos atualizados para seus questionamentos, pelo menos, no mesmo dia da dúvida. Inclusive, sabemos que o processo de atendimento precisa melhorar e vamos trabalhar forte para que isso aconteça.

Sobre seus questionamentos, como pudemos perceber, as ações que tomamos internamente - e com a ajuda de parceiros - não foram suficientes para sanar as suas preocupações - o que achamos natural e entendemos perfeitamente. Por isso, vamos reforçar publicamente o comunicado que enviamos ontem, dia 13 de novembro de *******, esclarecendo as ações que estão e serão tomadas:

A empresa SPL Comex e seus sócios já encontram-se negativados juntos aos órgãos de proteção ao crédito. Sendo assim, o Mincarone Advogados, parceiro da IOUU, estará ajuizando ação judicial para a cobrança da dívida em até 30 dias.

Com a ação for ajuizada, entraremos em contato com TODOS os investidores da oportunidade para informar o número do processo. Com esse número será possível acompanhar o andamento do mesmo.

Além do processo citado acima, reforçamos que a empresa parceira LOCALIZE https://*******), com atuação na área de investigação e recuperação de ativos, irá, em paralelo ao processo judicial, emitir um relatório de investigação chamado de Investigação MARC (Mesa de Análise de Recuperação de Crédito) em até 60 dias. Esse relatório visa uma negociação antes da finalização do processo, pois o mesmo, como todos sabem, demora devido a lentidão da justiça brasileira. Também é importante enfatizar que a empresa SPL Comex já tem outros processos de cobrança judiciais em andamento, o que mostra que a IOUU não está de conluio com a mesma.

Neste ponto, também é importante enfatizar, conforme a sua grave acusação e conclusão equivocada, que a IOUU não está repartindo o prejuízo com qualquer entidade. É de nosso interesse que o modelo de investimento peer-to-peer seja atrativo e rentável para todos os investidores da plataforma, já que, também, somos prejudicados em situações como esta. Como empresa, ficamos realmente preocupados com a sua situação e dos outros investidores que participaram deste investimento, mas certamente estamos trabalhando para reverter a situação e evitar - ou minimizar - o prejuízo para os envolvidos.

Ainda assim, sabemos que existe um tempo hábil para a justiça trabalhar. Como sabemos - ou deveríamos saber - a justiça no Brasil é, infelizmente, lenta e burocrática. Portanto, precisamos aguardar pacientemente os passos jurídicos para que tudo seja realizado de modo correto. Não temos a capacidade ou o poder de acelerar os processos, mas temos a obrigação de comunicar nossos investidores de forma transparente - como estamos fazendo desde o início da situação.

Para enfatizar a transparência, disponibilizamos recentemente as estatísticas da plataforma IOUU, onde qualquer investidor têm acesso aos números da plataforma e poderá consultar a saúde da mesma, tanto para investimentos ou empréstimos. Lá você poderá visualizar que já realizamos diversos empréstimos com muito sucesso, para empresas de áreas distintas, e isso reforça o trabalho sério e transparente da IOUU, sem qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou prejuízo aos investidores.

Por último e com base na sua reclamação, nos comprometemos a enviar, toda sexta-feira, um comunicado com o andamento da situação sobre a SPL Comex. Mesmo que não existam novidades sobre o caso, enviaremos um e-mail para os investidores com o posicionamento atual e futuro sobre este assunto.

Espero que este posicionamento esteja adequado com sua expectativa e, em caso de dúvidas, estamos dispostos para lhe atender da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Família IOUU!

Espero que desta vez realmente siga o caminho judicial, uma vez que isso já me havia sido dito e quando fui ver o que estava sendo feito na verdade era mais e mais tentativas fracassadas de acordo com uma empresa mau caráter que já demonstrou que não tem interesse algum em quitar a dívida.
Sei que é caro e demorado, mas o caminho judicial é o único no momento e quanto mais demorar a entrar com ele mais ainda vai demorar.
Espero em breve ter em mãos o número do processo para que então eu recobre a confiança na empresa, até lá infelizmente não tem como acreditar.

Sim, conforme foi dito, seguiremos pelo caminho judicial por, infelizmente, não termos resolvido de forma amigável. Esperamos que tudo seja resolvido em breve e, com o número do processo em mãos, já iremos comunicar os investidores.

Até lá, semanalmente iremos comunicar a cada passo dado. Esperamos que você recupere a confiança na IOUU e continue como um investidor da plataforma.

Se houver outra dúvida, por favor não deixe de entrar em contato.

Atenciosamente,
Família IOUU!

Olá, Daniel!

A a IOUU vem implementando novos e melhores processos e canais de comunicação para casos de inadimplência, prezando sempre pela transparência e pelo cuidado com o valor investido:

* Fechamos uma parceria com um novo escritório advocatício, que tem trazido resultados muito satisfatórios.

* Nossa régua de cobrança agora é mais transparente e eficaz. Você pode consulta-la na nossa central de ajuda: https://*******

* Desenvolvemos a central de cobrança, na qual é registrado o andamento das ações de cobrança diariamente (Para acessá-la, basta acessar na sua conta e ir até a última opção do menu esquerdo - em celulares com tela pequena é preciso descer usando a barra de rolagem, à esquerda do menu).

* Hoje, com uma operação mais evoluída e graças ao feedback de nossos clientes, os acordos de negociação são consultados com os investidores envolvidos mediante pesquisa e votação.



Encaminhei para você, via e-mail, a última atualização processual do caso mencionado.

Lamentamos profundamente pela experiência com esta oportunidade e com a forma que foi conduzida a tratativa na época. Estamos sempre procurando evoluir, e qualquer feedback é muito bem recebido.

Ficamos à disposição para conversarmos mais sobre o assunto!

Atenciosamente,

Equipe IOUU.