O que aconteceu
Operadora cria restrições na minha conta, colocando avisos de só poder entrar com R$0 ou R$ 50 mil.
Desloga diversas vezes em meio às operações mesmo comigo atualizando a cada vela.
Já testei aparelhos e internet diferentes e os erros persistem, me causando muito prejuízos .
Ao entrar em contato com a operadora , toda vez um novo argumento, internet, mais de um login, instabilidade, problema interno na minha conta corrigido ( corrigido? Que problema?) por último até apagaram o histórico do SAC.
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4Interações da reclamação
IOX BROKER respondeu
09/11/2026 às 15:49
Olá, Vanessa! Boa tarde, tudo bem?
Verificamos seu caso junto à nossa equipe e confirmamos que a situação foi resolvida normalmente, sem novos registros relacionados ao ocorrido há mais de uma semana.
Nossa equipe também entrou em contato com você pelo Telegram para acompanhar a situação, ocasião em que você confirmou que o problema já havia sido solucionado.
Ficamos felizes com a resolução e reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para auxiliá-la com qualquer dúvida ou dificuldade que possa surgir durante a utilização da plataforma.
Agradecemos pela atenção e pela oportunidade de ajudá-la!
Atenciosamente,
Equipe LOX Broker
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Atendimento eficiente