iPayments

Reclamar dessa empresa

Arapiraca - AL

11/05/2026 às 04:36

ID: 248254049

fiz a compra da maquininha na qual tem as taxas melhores, a maquininha é pagseguro mas as taxas da ipayments. chegou e fiz o teste passando 10 reais e deu certo. porem no mesmo dia precisei passar o valor de uma venda no cliente pois trabalho com delivery e faço a entrega, e não passou deu erro do chip. so consegui depois de rotear minha internet do celular para a maquininha. entrei em contato com o suporte e demoram para responder e pediram fotos da numeração da maquininha do chip tambem, fotos do problema. então falaram que enviariam outro chip isso dia *****, esperei o tempo de chegada com prazo ate o dia 1 do mês de abril. O que não ocorreu. Esperei e não mandaram nada justificando, então mais uma vez mandei mensagem no WhatsApp por 2 vezes pois não respondem. Então solicitaram abrir um ticket.. toda vez eu que vou atrás pois não me deixam informado de nada e sempre é ticket atrás de ticket sem respostas..ex do chamado #***** , do chamado #***** e do chamado #*****.. já se passaram mais de mês e perdi vendas pois muitas vezes ate com minha internet roteando e o wifi ligado funcionando na maquininha e minha internet funcionando, a maquininha dava erros atrás de erros.. frustrante o cliente esperando e nada.. por muitos ainda pagavam no pix mas outros tive que deixar o produto pra receber depois!!! ISSO É UM ABSURDO. mando mensagem e nada! EU EXIJO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO PAGO E NÃO QUERO MAIS ESSA MAQUININHA, FAÇO A DEVOLUÇÃO DA MESMA. estou abrindo essa reclamação pois já acionei o suporte varias vezes querendo resolver isso e continuar com a maquinha mas não tive êxito. Caso não devolverem o dinheiro, irei pegar todas as provas , mensagens, prints, perdas que tive e irei acionar as autoridades PROCON, PEQUENAS CAUSAS ! aguardo meu reembolso!