Reclamar dessa empresa

Parnamirim - PE

06/12/2024 às 08:20

ID: 203846557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma maquininha dessa empresa mas na realidade é de outra. Pedi para cancelar, mas informaram que era apenas recusar na entrega. Mas os correios não aceitaram pois tem que ter autorização da empresa para devolução. Agora estou com a máquina aqui, sem uso algum e eles com meu dinheiro.

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Resposta da empresa

24/12/2024 às 15:04

Vandeilrton,

A nossa empresa é uma subaquirente da PagSeguro. Assim sendo, a máquina, a tecnologia e a liquidação dos valores é realizada pela PagSeguro e PagBank. Já o plano de taxas é exclusivo da iPayments. Temos mais de 4 mil clientes satisfeitos que operam a mais de 5 anos com nossa empresa, dessa forma.

Mas mesmo você não estando satisfeito, nós podemos fazer a devolução do valor investido na compra da máquina, sem nenhum problema.

Assim sendo, conforme apurado pelo nosso time de suporte, a devolução da sua máquina foi aceita e o dinheiro será devolvido. Contudo, você precisa nos enviar a máquina.

Para isso você deve solicitar o código de devolução na PagSeguro e ir no correios fazer a postagem de retorno gratuitamente. Logo após o envio, basta nos enviar o codigo de postagem que o dinheiro será estornado (devolvido) para você de imediato.

Atenciosamente,

Equipe iPayments.

Réplica do consumidor

28/01/2025 às 15:14

Simplesmente não fizeram nada. jogou o problema para Pag bank e a Pag bank joga para Ipayments. o jeito agora é levar para judicial

Réplica do consumidor

28/01/2025 às 15:14

Simplesmente não fizeram nada. jogou o problema para Pag bank e a Pag bank joga para Ipayments. o jeito agora é levar para judicial