IPC Medicina Diagnóstica

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Franca - SP

07/06/2026 às 18:50

ID: 250734753

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da IPC Medicina Diagnóstica.

Minha tia realizou uma biópsia em Ribeirão Preto no dia 25/05, e até o momento ainda não recebeu o resultado do exame. O problema é que ela possui uma cirurgia agendada para o dia 09/06, e esse resultado é indispensável para a realização do procedimento.

Tentamos contato por telefone diversas vezes, porém não conseguimos falar com ninguém. Pelo WhatsApp, fomos informados apenas de que seria feita uma sinalização de urgência, mas que não havia nada mais que pudesse ser feito para agilizar a liberação do exame.

Estamos extremamente preocupados, pois o médico responsável informou que, caso o resultado não seja entregue a tempo, a cirurgia precisará ser remarcada, e a próxima disponibilidade será apenas em julho, causando prejuízos emocionais, físicos e além disso é de urgência é um câncer que a paciente está e o mesmo está num estágio extremamente preocupante causando muita dor na paciente, o mesmo está quase dando hemorragia ou seja ela precisa de fazer a cirurgia dia 09/06.

Solicitamos uma posição urgente da IPC Medicina Diagnóstica e, principalmente, a liberação imediata do resultado da biópsia, considerando que o exame foi realizado há mais de duas semanas e que existe uma cirurgia já marcada que depende desse laudo.

Aguardamos um retorno com máxima urgência para evitar o adiamento do procedimento cirúrgico.

Protocolo de atendimento *****.