Recebimento de ligações excessivas e finalizadas do número *****
Respondida
Curitiba - PR
16/07/2026 às 12:12
ID: 254076917
Todos os dias 5 a 10 vezes por dia o número ***** ficam me ligando , enchendo as paciências.
Quando atende a ligação é finalizada .
Tenho mãe idosa em casa que precisa do telefone e não dá pra deixar ligado pq ficam ligando o tempo todo .
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:20
Cara Sra. Francielle,
Em resposta a vossa manifestação em registro no Reclame Aqui, informamos que somos uma Operadora de telefonia; logo, possuímos diversos contratos com outras empresas que usufruem dos nossos serviços, assim utilizando a nossa rede de telefonia para entrar em contato com seus respectivos clientes, porém, efetuamos o bloqueio destas chamadas nos números de telefones que nos informou.
O nosso maior compromisso é a satisfação permanente dos nossos clientes.
Caso haja reincidência do problema após esse prazo, pedimos a gentileza de enviar um e-mail para [email protected] informando o(s) número(s) com DDD que estão te ligando, o dia e hora dessas ligações.
Pedimos que finalize esse atendimento, pontuando como foi à resolução do seu problema e o tratamento da demanda.
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Atenciosamente,
Priscila Paz
Agera Telecom (Antiga IPCorp)
Reclame Aqui