Respondida

Recebimento de ligações excessivas e insistentes para oferta de crédito consignado não solicitado.

IPCorp Telecom

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Venho, por meio desta, registrar reclamação em razão do recebimento de ligações telefônicas constantes e insistentes, realizadas diariamente, algumas vezes em quantidade que chega a 10, 15 ou até mais chamadas no mesmo dia, provenientes, entre outros, dos seguintes números:

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Ao atender às ligações, são oferecidas propostas de crédito/empréstimo consignado, serviço pelo qual não tenho interesse e que não solicitei.

Em diversas ocasiões, informei claramente aos atendentes que não desejo receber esse tipo de oferta e solicitei que meu número fosse retirado da lista de contatos. Em algumas situações, o atendente informou que faria a anotação para que novas ligações não fossem realizadas. Apesar disso, as chamadas continuam ocorrendo de forma reiterada e insistente.

Também ocorreram situações em que, após eu informar que não tinha interesse, a ligação foi simplesmente encerrada pelo atendente.

Considero essa prática extremamente inconveniente e abusiva, pois as ligações são frequentes, interrompem minhas atividades diárias e persistem mesmo após meu pedido expresso para que não voltem a entrar em contato.

Diante disso, solicito a imediata suspensão de todas as ligações de telemarketing destinadas ao meu número, bem como a retirada definitiva do meu telefone de qualquer cadastro ou lista utilizada para oferta de crédito consignado e outros produtos ou serviços.

Solicito, ainda, que sejam verificadas as empresas ou correspondentes responsáveis pelas ligações realizadas a partir dos números informados e que sejam adotadas as providências cabíveis para impedir a continuidade dessas chamadas.

Ressalto que, caso as ligações persistam mesmo após esta reclamação e o pedido expresso de não contato, poderei buscar os órgãos competentes de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis para resguardar meus direitos.

Números envolvidos:

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Motivo: Ligações excessivas e reiteradas para oferta não solicitada de crédito consignado, mesmo após solicitação para não receber novos contatos.

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4

Interações da reclamação

  1. IPCorp Telecom respondeu

    24/08/2026 às 09:57

    Prezado Sr. Anderson,

    Em resposta a vossa manifestação em registro no Reclame Aqui, informamos que somos uma operadora de telefonia cujo foco é comercializar linhas e discadores para empresas de Telemarketing e Call Center, logo, possuímos diversos contratos com outras empresas que usufruem dos nossos serviços, assim utilizando a nossa rede de telefonia para entrar em contato com seus respectivos clientes.

    O nosso maior compromisso é a satisfação permanente dos nossos clientes.

    Executamos um bloqueio nas linhas informadas para que assim não recebam ligações oriundas de nossos clientes ou parceiros.

    Havendo reincidência de ligações posterior a esse prazo, nos mande uma mensagem informando o número com DDD que está te ligando o dia e hora dessas ligações.

    Ah, e à medida que identificar que o problema foi solucionado, pedimos que finalize a demanda junto ao Reclame Aqui aferindo uma nota quanto ao atendimento prestado.

    Ficamos à disposição.

    --

    Atenciosamente,

    Priscila Paz

    Agera Telecom (Antiga IPCorp)

    Reclame Aqui