Compra de livros não confirmada e sem recebimento de e-mails
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 10:53
ID: 253281343
Fiz a compra de dois livros, entretanto não localizo na pág deles nada, não fosse eu ter printado o número dos pedidos. TB não recebo nada por email. Caso não seja realizada uma satisfação vou pedir estorno.. Que absurdo. Tá difícil mesmo..
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:20
Boa tarde, Adriane
Esperamos que se encontre bem.
Estamos com um alto fluxo de atendimento vendas, pelo que seu ticket chegou à equipe de atendimento e foi respondida agora pelas 13h.
Recebemos seu pedido e encomenda, pelo que a mesma se encontra em processamento.
Irá receber atualizações de seu pedido ao longo da semana via email para que possa acompanhar.
Estaremos à total disposição,
Equipe Ipê das Letras