Respondida

Compra de livros não confirmada e sem recebimento de e-mails

Ipê das Letras (Livraria)

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra de dois livros, entretanto não localizo na pág deles nada, não fosse eu ter printado o número dos pedidos. TB não recebo nada por email. Caso não seja realizada uma satisfação vou pedir estorno.. Que absurdo. Tá difícil mesmo..

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Interações da reclamação

  1. Ipê das Letras (Livraria) respondeu

    07/07/2026 às 13:20

    Boa tarde, Adriane

    Esperamos que se encontre bem.

    Estamos com um alto fluxo de atendimento vendas, pelo que seu ticket chegou à equipe de atendimento e foi respondida agora pelas 13h.

    Recebemos seu pedido e encomenda, pelo que a mesma se encontra em processamento.

    Irá receber atualizações de seu pedido ao longo da semana via email para que possa acompanhar.

    Estaremos à total disposição,

    Equipe Ipê das Letras