DESRESPEITO COM O ALUNO

Em réplica
São Caetano do Sul - SP
13/09/2021 às 08:25
ID: 129513531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU SOU ALUNA DE NUTROLOGIA DO IPEMED DESDE *******, PROCUREI A INSTITUIÇÃO POR RECOMENDAÇÃO DE AMIGOS, ELES CONTAM COM EXCELENTE CORPO DOCENTE NA AREA DE NUTROLOGIA E UMA INFRA ESTRUTUTA IMPECAVEL. FUNCIONARIOS BEM EDUCADOS E DISPOSTOS.
NO ENTANTO, PARA MINHA INFELICIDADE O SETOR ADMINISTRATIVO É UM CAOS.
OS PROBLEMAS DE ORDEM DE COMUNICAÇÃO COM A INSTITUIÇÃO SÃO INUMEROS.
OS FUNCIONARIOS DA SECRETARIA NUNCA SABEM LHE INFORMAR NADA DIREITO, COLOCAM TODA A RESPONSABILIDADE NA MAO DE UMA UNICA FUNCIONARIA, A QUAL DIGA-SE DE PASSAGEM EXTREMAMENTE COMPETENTE, POREM SE ELA NAO ESTA NADA FUNCIONA.
ELES ATRASARAM A ENTREGA DE TODAS AS APOSTILAS MODULARES DA MINHA TURMA, DEMORARAM QUASE O CURSO TODO PARA ENTREGAR OS JALECOS, A MINHA TURMA CONTA COM APENAS 4 ALUNOS E O AGENDAMENTO DAS AULAS PRATICAS É UM CAOS, DIAS COM FLUXO GIGANTE DE PACIENTE E DIAS COM FLUXO MINUSCULO, AGENDAMENTOS DE ULTIMA HORA, GERANDO DESCONTENTAMENTO DOS PACIENTES E DOS ALUNOS, OS PACIENTE PORQUE ESPERAM HORRORES E ALUNOS PORQUE NAO CONSEGUEM DISCUTIR ENTRE OS ATENDIMENTOS E TEM QUE ENCURTAR HORARIO DE ALMOÇO.
ELES ALEGAM QUE A REPOSIÇÃO DE MODULOS É SIMPLES, BASTA AGENDAR PELO SITE, MAS O QUE NAO TE INFORMAM É QUE SEMPRE TEM ERRO DE MIGRAÇÃO DE DADOS NO SISTEMA, AS DATAS QUE OS ALUNOS POSSUEM É DIFERENTE DA DATAS QUE A SECRETARIA POSSUI E ELES DEMORAM HORRORES ATE QUE VOCÊ CONSIGA AGENDAR E CONFIRMAR.
ALÉM DISSO O LANÇAMENTO DE NOTAS É DESORDENADO, O TEMPO TODO ELES CONSULTAM AS FOLHAS DE PRESENÇA E MESMO ASSIM A NOTA E FALTA NUNCA É LANÇADA NO MOMENTO CERTO, ESTOU PRESTES A CONCLUIR O CURSO E AINDA TENHO LANÇAMENTOS FALTANTES NO MEU BOLETIM, MESMO EU LEVANDO POR ESCRITO, INDO ATE A SECRETARIA E MANDANDO EMAIL INFORMANDO O QUE FALTAVA, OU SEJA, SE EU NAO FOSSE ORGANIZADA EU POSSIVELMENTE TERIA MUITOS PROBLEMAS COM ISSO.
ALÉM DO MAIS ELES MUDAM O DISCURSO COMBINADO COM OS ALUNOS EM CIMA DA HORA, A APRESENTAÇÃO DO TCC DA MINHA TURMA FOI MARCADA ONLINE E NA SEMANA DA APRESENTAÇÃO SOMOS SURPREENDIDOS COM A NOTICIA QUE A FACULDADE SIMPLESMENTE NAO VAI ACEITAR ESSA FORMA DE APRESENTAÇÃO E QUE TERIA QUE SER PRESENCIAL, DIGA-SE DE PASSAGEM QUE QUASE 70% DO MEU CURSO FOI ONLINE DEVIDO A PANDEMIA E A TURMA NUTROLOGIA SP 03 ESTAVA DE COMUM ACORDO SOBRE SER ONLINE, MESMO ASSIM, COM FORMALIZAÇÃO DO PEDIDO DA TURMA VIA COORDENAÇÃO ELES DECIDIRAM MANTER ESSA DECISÃO ARBITRARIA E SEM SENTIDO ALGUM.
ALÉM DISSO DESDE O INICIO DO MEU CURSO TENHO SOLICITADO PARA QUE AS MINHAS MENSALIDADES FOSSEM EM NUMERO DE 18 PARCELAS JA QUE É ESSA A DURAÇAO DO CURSO E ATE O MOMENTO SEGUE EM 24 PARCELAS.
E PARA FINALIZAR A COORDENADORA DO CURSO INFORMOU QUE PODERIAMOS FAZER MATERIAS MODULARES DURANTE A POS GRADUAÇÃO, INFORMAÇÃO ESTA QUE A COORDENAÇÃO NEGA VEEMENTEMENTE.
OU SEJA, NEM ENTRE O CORPO DOCENTE E A COORDENAÇÃO A CONVERSA FLUI DE MANEIRA ADEQUADA.
ELES PROMETEM DESCONTO NAS PARCELAS COM INDICAÇÃO DE AMIGOS, MAS HONESTAMENTE NÃO PRETENDO INDICAR NINGUEM A ESTA INSTITUIÇÃO SE A FORMA COMO AS COISAS ESTAO SENDO LEVADAS MUDAR.
OBSERVAÇÃO: ANTES DESTE NOTA TENTEI CONTATO VIA COORDENAÇÃO DO CURSO, SECRETARIA E WHATSAPP DA INSTUTUIÇÃO, SEM RESPOSTAS SATISFATORIAS E RESOLUTIVAS ATE O MOMENTO.
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Resposta da empresa
13/09/2021 às 10:11
Prezada Monique,
Em atenção à Reclamação apresentada, conforme conversamos por telefone, seu problema está em processo de resolução.
Atenciosamente,
IPEMED.
Réplica da empresa
21/09/2021 às 19:48
Olá Monique!
Em atenção à Reclamação apresentada, conforme retorno da sua instituição, seu problema foi resolvido.
Não esqueça de avaliar o atendimento! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
A IPEMED espera contribuir para o aumento do seu conhecimento e preparação profissional.
Atenciosamente.
Réplica da empresa
22/09/2021 às 09:01
Prezada Monique,
Em atenção à Reclamação apresentada, conforme conversamos por telefone seu problema foi resolvido.
Não esqueça de avaliar o atendimento! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
A IPEMED espera contribuir para o aumento do seu conhecimento e preparação profissional.
Atenciosamente,
IPEMED.