Não respondida

iPhone 13 Pro Max semi novo apresentou defeito e a loja se recusa a cobrir a garantia alegando mau uso.

iPhone Brasilia

cidade: Valparaíso de Goiás

O que aconteceu

Comprei um iPhone 13 pro Max semi novo com garantia de 6 meses, em dois meses o aparelho superaqueceu a tela ficou branca e parou de funcionar, levei na loja e tive a resposta que não vão cobrir a garantia pq foi pressão, o aparelho não tem um arranhão, não teve mau uso da minha parte, não caiu simplesmente parou de funcionar, paguei apenas duas prestações, não tenho retorno dos donos, não atende e não responde, está com meu aparelho lá