Reclamação respondida

Respondida

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Horizonte - CE

02/08/2018 às 21:07

ID: 37331443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu iphone 6, de cor prata para trocar a tela, a tela foi troca mas a DOC ( Nome chamado por vocês ) veio com problema. O mesmo não carrega mais como antigamente, tem que botar força e segurar para que o celular carregue normalmente como é para carregar. Foi feita essa queixa junto com as pessoas responsáveis da loja e foi feito a troca da DOC. Chegando em casa, foi visto que o iphone não carrega mais de jeito nenhum. Só carrega quando o aparelho está totalmente desligado e descarregado, quando o mesmo liga, ele carrega, mas não mostra mais que está carregando e demora 1 dia inteiro pra carregar menos que 30%. O aparelho está completamente fora do normal.

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Resposta da empresa

24/07/2023 às 22:03

O problema foi resolvido na garantia.