Comprei dois produtos eucerin numa propaganda de blog .no Instagram quando efetivei a compra não aparece o nome da empresa e não tem código de rastreio já foi descontado duas parcelas do meu cartão quero receber meu dinheiro de volta

Comprei dois produtos eucerin numa propaganda de blog do Instagram e não recebi os produtos porque fiz a compra quando finalizei não aparece a nota fiscal e o Ipg Ativo pay cobra o que não entrega os produtos como o Ipg Ativo pay fica cobrando de empresa que não é confiável existe algum tipo de parceria da blogueira Instagram quero e extorno do meu dinheiro que está descontando no meu cartão de crédito