Não respondida

Paguei entrada da compra de um iPhone e não chegou

IPHONE PRIME

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um iPhone na loja do Instagram iPhone prime via boleto, para isso pediram uma entrada , realizei a entrada de *******,00 após o pagamento no final da noite disseram que havia uma taxa para pagamento para liberar a encomenda , foi pago mais *******,00. Porém o celular não chegou e o indiduo chamado Leonardo De Franco instituição zenex pagamentos ltda.

Quero o estorno do valor pago.