Compra não entregue

Question

Conheci a loja por indicação de uma conhecida, passei a seguir a loja no Instagram @apple.store_ltda. Como hoje em dia tem muito [Editado pelo Reclame Aqui], eu fiquei alguns dias observando os stores, as publicações mesmo sendo indicação eu fiquei com receio, depois de alguns dias resolvi comprar o aparelho, um IPhone 13 256gb que estava no store, falei com a moça, pede o CNPJ da empresa, o endereço, pedi vídeos do aparelho, consultei o CNPJ e não tinha nada de irregular, me senti segura para efetuar a compra, o aparelho está R$ ***** (seminovo) eu pedi desconto para pagamento avista e ficou R$ ***** no pix. Efetuei o pagamento e a atendente falou que iria emitir a NF e enviaria no e-mail e o aparelho seria enviado no dia seguinte, isso aconteceu no dia ***** por volta das 17h. No dia seguinte, mandei mensagem cobrando a NF e o código de rastreio, já não responderam mais, nem no Instagram nem no WhatsApp.

Tomem, cuidado, a empresa Razão social: Apple store LTDA

CNPJ: *****.
É [Editado pelo Reclame Aqui].