VENDA DE SEMI NOVOS QUEBRADOS

Na data de 29/11/*******, em Black Friday, adquiri, perante a empresa, um celular Iphone 13 Pro Max semi novo, no valor de R$ 4.*******,00, em que todas as informações e dados do meu antigo celular foram transferidos para este novo. Ocorre que, no outro dia, o celular apresentou defeito, ficando a tela toda branca.

Em contato com a empresa, a funcionária pegou meu celular para levá-lo a assistência e me disse que no final da tarde daquele mesmo dia estaria pronto. Ocorre que a funcionária não poderia ter pegado pois no termo de garantia diz que qualquer defeito que o celular apresente deve ser tratado diretamente como a gerente.

Após esperar 3 dias, sem retorno do celular, a empresa me forneceu um Iphone 11 para que eu não ficasse incomunicável. Entretanto este celular estava com a bateria desgastada e descarregava muito rápido, ficando inoperável.

Após 5 dias, fui forçado a trocar o celular comprado por outro Iphone 13 Pro Max semi novo que eu ja tinha dispensado no primeiro dia que escolhi o celular. Mesmo com isso, a gerente me garantiu que quando o celular defeituoso voltasse da assistência, iria me ligar para que meus dados neles contidos fossem transferidos para o meu novo celular. Porém, após duas semanas, ninguém da empresa me contactou acerca da volta do celular defeituoso (para eu reaver meus dados), bem como os funcionários da empresa não respondem mais minhas mensagens.

A verdade é que a Iphones Vitórias vendem os celulares seminovos quebrados, bem como só estão interessados no seu dinheiro. Após a compra no aparelho, eles deixam os consumidores na mão, sem qualquer profissionalismo e contraprestação.

NÃO COMPREM CELULARES SEMI NOVOS NA IPHONE VITÓRIA.