Atendimento Iplace

Olá Luana, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e, acima de tudo, pedimos desculpas pela experiência frustrante que você teve com o nosso tempo de resposta no WhatsApp e com a demora no faturamento do seu pedido.

Sabemos perfeitamente como é a ansiedade de comprar um produto novo e querer retirá-lo o quanto antes. O prazo para a aprovação e faturamento de compras online pode variar devido a análises de segurança das operadoras de cartão, mas entendemos que o nosso canal de atendimento deveria ter sido muito mais ágil e transparente para te dar esse suporte enquanto você aguardava.

Seu feedback sobre a demora no WhatsApp já foi encaminhado diretamente para a nossa equipe de canais digitais. Estamos revisando nossos processos para garantir que o atendimento seja tão rápido quanto os nossos clientes merecem.

Ficamos felizes em confirmar que o seu pedido foi faturado com sucesso e que você já realizou a retirada do seu produto na loja!

Esperamos que você aproveite muito o seu novo produto. Caso precise de qualquer outra ajuda ou tenha alguma dúvida, permanecemos à sua total disposição.

Atenciosamente,
Artur | Reclame Aqui - iPlace Loja Física