iPhone 17 Pro Max com câmeras paradas e demora na garantia da iPlace

Olá Emerson, tudo bem?

Agradecemos o envio do seu relato e a oportunidade de acompanharmos o histórico do seu atendimento técnico diretamente em nosso sistema. Antes de tudo, compreendemos perfeitamente a sua insatisfação inicial quanto ao prazo de laboratório e todos os transtornos relatados em sua rotina de trabalho. Sabemos que o smartphone é uma ferramenta indispensável no cenário digital atual e que a necessidade de migrar para um chip físico ou providenciar um aparelho temporário gera um desgaste financeiro e logístico compreensível.

Prezando pela transparência e pelo compromisso com a excelência, gostaríamos de acalmá-lo a respeito do procedimento realizado em seu dispositivo.

Como Centro de Serviço Autorizado Apple, a nossa assistência técnica utiliza estritamente peças originais faturadas pela própria fabricante, ferramentas de calibração oficiais e maquinários de pressurização idênticos aos da linha de montagem.

Esse rigor técnico assegura que a substituição dos módulos de câmera preserve integralmente as vedações contra poeira e água, mantendo os parâmetros de fábrica e o ciclo de garantia do seu smartphone intactos, sem qualquer risco de depreciação do hardware.

Temos a satisfação de confirmar publicamente que o corpo técnico priorizou o diagnóstico do seu iPhone 17 Pro Max e o conserto das câmeras frontal e traseira já foi concluído com sucesso antes do prazo estimado. Conforme o aviso já encaminhado em tempo real ao seu histórico de interações no Omnichat, o seu aparelho já passou por todos os testes de qualidade de pós-reparo e encontra-se totalmente pronto para ser retirado.

Você já pode comparecer à nossa unidade com o seu documento de identificação para reaver o seu smartphone em perfeito estado de funcionamento e retomar as suas atividades normais.

Agradecemos imensamente pela sua paciência ao longo do processo e permanecemos à sua inteira disposição em nosso chat privado para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Adrian | Reclame Aqui - iPlace Loja Física