O que aconteceu
Olá
Agendei há uma semana a troca de bateria do meu IPhone 14 Plus no shopping Anália Franco para as 15 hs, mas quando cheguei não lembrei a senha do meu iCloud e o atendente Marcos me orientou a pedir para configurar Minha senha mas que demoraria uma hora, perguntei quanto tempo demoraria para trocar a bateria e ele me falou até duas horas podendo ficar pronto antes após eu deixar o telefone, expliquei que estava c meu filho doente e que se fosse esse tempo tudo bem, a outra técnica Pamela estava do lado e sempre foi muito gentil ouviu tudo quando voltei já com a senha correta ele mudou o discurso falando que demoraria duas horas e meia e que entrou muito serviços, grande maioria encaixe de forma arrogante me desmentiu , aliás ele passava todo mundo na minha frente.,. Continuei esperando e quando a Pamela passou estava na frente da gerente da loja que foi muito educada eu pedi para confirmar o prazo que ele tinha me dado de até duas horas, ela conformou com isso, ele que sempre me tratou com arrogância ficou nervosinho e me expulsou do local que estava esperando mandando eu circular pela loja, contei para a gerente que muito educada e constrangida me ofereceu uma cadeira quando a Pamela passou pedi para ela me atender que não queria mais ser atendido por ele . A Pamela falou que já estava pronto e que só estava esperando um MacBook atualizar para dar baixa e me liberar quando o Marcos me chamou e depois de me deixar esperando mais de 3 horas falou que não ia conseguir terminar mas já tinha terminado !!!! foi quando falei que reclamaria dele e ele indiretamente me ameaçou, falou que agora poderia demora 20 dias, lembrando que abriram na minha frente, fizeram testes e estava tudo ótimo, exceto desgaste da bateria e que o telefone estava pronto, quando reclamei o Marcos fez isso . Lamentável, compramos um produto caro acreditando no padrão de qualidade Apple somos tratados assim sinceramente tenho medo do que ele pode ser capaz de fazer com meu telefone!
Não deixem uma marca conceituada e uma loja em um importante shopping ter sua reputação colocada a prova por um funcionário.
O que ele fará com meu telefone por birra?
Já me impediu de esperar no local, nunca vi isso. Espero ser tratado com respeito, quero meu telefone, se não farei um BO e divulgarei o caso em tudo que puder lembrando a Pamela foi muito gentil e a gerente também, mas fui tratado com arrogância pelo Marcos, fui expulso do local , tive que circular como ele me mandou e após passar um monte de gente sem hora marcada e de não cumprir o prazo como se fosse em um açougue tive a ameaça velada após comunicar que reclamaria . agora poderia levar 20 dias lembrando que o telefone estava ótimo e todos os testes foram feitos mas infelizmente segui a orientação de trocar a bateria e de ser atendido pelo Marcos, ,