Negativa de fornecimento de certificado de propriedade para desbloqueio de iPhone
Não respondida
Belém - PA
24/07/2026 às 07:39
ID: 254718961
Meu cunhado faleceu, e deixou um iPhone 16 com caixinha e Nota Fiscal, solicitei junto a Ipple, pelo Cell Center, a retirada do bloqueio de Ativação para que não perdesse o celular. Fui orientadora procurar a loja física, onde foi adquirido o produto, solicitando o CERTIFICADO DE PROPRIEDADE, para que fosse efetivada a retirada do bloqueio.
Fiz contato com a Loja Iplace, localizada na Estrada do Mendanha, 555, West Shopping, Campo Grande-RJ, local onde foi adquirido o produto, sendo atendido pelo *****, subgerente da loja, e informado que não seria não seria possível fornecer tal documento e que consultaria o setor jurídico, sem prazo para resposta. ACHO UM ABSURDO que neste momento tão delicado da família (perda do ente querido) a loja não consiga dar um suporte adequado, ao meu ver tão simples de resolver.