Péssimo atendimento na iPlace do Shopping Dom Pedro. Perdi a vontade de comprar na loja
Não respondida
Campinas - SP
01/09/2026 às 23:05
ID: 257992881
Gostaria de registrar minha indignação com o atendimento ou melhor, com a falta dele na iPlace do Shopping Dom Pedro.
Entrei na loja com a intenção de conhecer os aparelhos e, inclusive, estava interessada em comprar um iPhone. Fiquei olhando os produtos e, mesmo percebendo que havia atendentes na loja, nenhum deles se aproximou para oferecer ajuda, perguntar se eu precisava de alguma informação ou sequer me dar um Boa Noite. O que mais me incomodou foi a sensação de ter sido simplesmente ignorada e até julgada pela forma como fui recebida. Permaneci na loja esperando algum tipo de atendimento, mas nada aconteceu. Em determinado momento, chegaram duas meninas e o atendente prontamente foi atendê-las, enquanto eu continuava ali sem receber nenhuma atenção. Como cliente, considero essa postura extremamente desrespeitosa e completamente incompatível com o mínimo de profissionalismo que se espera de um vendedor. Um atendimento não deveria depender da aparência do cliente ou de qualquer julgamento feito pelo funcionário. Eu entrei naquela loja disposta a comprar um produto e saí sem comprar absolutamente nada por causa da forma como fui tratada. Inclusive, fui até outra loja e realizei a compra do meu iPhone. Ou seja, a iPlace literalmente perdeu uma cliente e uma venda por causa de um atendimento que nem sequer aconteceu. Espero que a empresa tome conhecimento do ocorrido e oriente seus funcionários sobre a importância de tratar todos os clientes com educação, respeito e igualdade, independentemente de qualquer julgamento pessoal.