O que aconteceu
Fiz a compra do iphone 18 pro 512gb preto online com entrega marcada para o dia 20/10. Após dar a data de entrega e não receber o produto, tentei obter uma justificativa da empresa, com respostas vagas e contradições, a melhor estimativa que pude receber foi de que entre 3 a 5 dias úteis apenas eu poderia receber uma nova atualização sobre a entrega do meu produto. Ou seja, esperar mais 3 a 5 dias úteis para ter uma nova previsão de entrega.
Entre atendimento ruim pela equipe SAC, demora de 20min para obter respostas, informações contraditórias, onde o SAC diz que meu pedido já foi despachado, porém no site da DHL Express consta que uma etiqueta foi emitida, porém a remessa não foi entregue. Sigo aguardando com o desrespeito e falta de consideração da empresa IPLACE.