Suporte ao cliente ineficiente: lentidão e falta de engajamento dos atendentes.

O suporte ao cliente não funciona tão bem quanto seria ideal. As respostas demoram bastante e, às vezes, dá a impressão de que os atendentes não estão totalmente envolvidos no problema. Isso acaba atrasando o processo e gerando incômodos desnecessários.