O que aconteceu
Há 4 anos recebi uma mensagem da associação do comercio da cidade onde moro, de que meu filho menor havia sido selecionado para uma bolsa de estudos, chegando no local, falaram que era um valor mas para os selecionados havia um desconto, que se ele não gostasse poderia fazer o cancelamento. Pois bem meu filho na época escolheu programador, não gostou, as parcelas eram de 50,00 reais. fiz o cancelamento e agora esta um protesto em cartório no valor de 250,00 que fui saber do que se tratava a divida, constava em nome de *****, pesquisando cheguei até a escola mencionada. entrei em contato, um advogado do escritório CGC Advocacia, com nome de ***** cujo Cnpj *****, agora veio com uma divida no valor de 2045,00, quer que eu pague o curso todo sendo que foi cancelado em 2022. Muito acima do valor que esta em protesto, e se recusa a me dar o boleto para eu pagar o d protesto.
quero pagar o que realmente esta sendo cobrado, como protestam um valor e na hora da gente pagar cobram outro?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
IPP Educacional respondeu
21/10/2026 às 15:35
Olá, Sra. Tais
Em atenção à sua reclamação, esclarecemos que, após consulta aos nossos registros, não localizamos em nosso sistema o requerimento formal de cancelamento mencionado. Caso a senhora possua o protocolo ou algum comprovante da solicitação realizada em 2022, pedimos que o encaminhe para que possamos analisá-lo e verificar as providências cabíveis.
Conforme os registros da instituição, houve tentativas de contato ao longo dos últimos anos para tratar da pendência e buscar uma solução amigável, porém não obtivemos retorno da senhora naquele período. Dispomos dos registros dessas tentativas para comprovação.
Como não consta a formalização do cancelamento em nosso sistema, o contrato permaneceu ativo e os valores previstos contratualmente continuaram sendo contabilizados, conforme as condições pactuadas entre as partes.
Esclarecemos também que o valor apresentado no protesto pode corresponder a uma parcela específica da dívida, enquanto o saldo atualizado pode incluir outras parcelas vencidas, juros e correções previstos contratualmente. Por esse motivo, os valores podem ser diferentes, sendo necessário consultar o demonstrativo atualizado para compreender a composição do débito.
No momento, o caso está sob acompanhamento de nosso departamento jurídico, com processo em andamento perante o Poder Judiciário, e nossos advogados estão responsáveis por avaliar a situação e tratar das possibilidades de solução.
Reforçamos que permanecemos à disposição para analisar eventuais comprovantes de cancelamento e esclarecer a composição dos valores cobrados, por meio dos canais oficiais de atendimento.
IPP Educacional Instituto de Preparo Profissional
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 13:12
Não tenho mais o contato, que tinha em contrato. Foi pedido o cancelamento via WhatsApp, porém não tenho mais as conversas de 4 anos atrás. Quero pagar, mas o que está em protesto. Mas pelo visto vcs estão acostumados a fazer esse tipo de coisa. A pessoa pede p cancelar, mas vcs não cancelam e depois de anos vão cobrar.