O que aconteceu
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3Interações da reclamação
ippe moto peças respondeu
16/06/2026 às 11:54
Bom dia, peço que entre em contato com nossa equipe que será resolvido da melhor forma possivel, lembrando que todos os produto tem 7 dias pra devolução e 3 meses de garantia sendo troca por outro produto, concerto do produto ou crédito na loja, passando dos 7 dias de devolução principalmente se for por outra plataforma como mercado livre ou shopee fica dificil devolver o dinheiro ou resolver a situação, somente por dentro das plataformas.Consumidor respondeu
16/06/2026 às 13:55
Fiz pelo marcado livre fui ver quando fui instalar na motocicleta q a peça veio errada ,n consigo devolver pois já passou do prazo entrei em contato e n me apresentaram nenhuma tipo de soluçãoippe moto peças respondeu
17/06/2026 às 07:51
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que a compra foi realizada pelo Mercado Livre e que o prazo disponibilizado pela plataforma para abertura de devolução já foi encerrado. Após esse período, infelizmente não conseguimos gerar a devolução diretamente pelo sistema do Mercado Livre.
De qualquer forma, nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução possível para nossos clientes. Pedimos que nos informe o número do pedido e entre em contato com nossa equipe para que possamos analisar novamente o caso, verificar a divergência da peça recebida e avaliar quais alternativas podemos oferecer.
Ficamos à disposição para esclarecer a situação e encontrar a melhor forma de ajudá-lo.
Consumidor respondeu
17/06/2026 às 20:10
***** o número do pedido, já entrei em contato e o mesmo não me apresentou uma solução