O que aconteceu
Levei meus AirPods Pro para corrigir um chiado no fone esquerdo. Após a avaliação da assistência técnica, decidiram trocar o fone direito, alegando que o problema estava ali. No entanto, o chiado no fone esquerdo persistiu.
Quando voltei à assistência, fui informado que agora seria necessário trocar o fone esquerdo, ao custo adicional de R$ *******,00, valor que supera o preço de um par novo de AirPods Pro.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois o problema original, que foi claramente no fone esquerdo, não foi resolvido na primeira intervenção. Solicitei a devolução do dinheiro ou o conserto correto do fone esquerdo sem custo adicional, mas ambas as solicitações foram recusadas.
Espero uma solução justa para este caso, pois paguei pelo serviço na expectativa de que o problema fosse resolvido e não de ser submetido a cobranças adicionais desproporcionais.