[Editado pelo Reclame Aqui]

Boa tarde, Rafaela! Tudo bem?

Só para te explicar um pouco sobre nós:
O iq tem um comparador de cartões para te ajudar a escolher um cartão com os melhores benefícios de acordo com seu perfil, te ajudando a tomar a melhor decisão.

Sempre que você clica em Peça Já você é direcionada diretamente para o site da instituição, nós do iq não temos acesso ao seu cadastro.
Todo o processo de análise dos dados, limite e envio do cartão é feito exclusivamente pela instituição bancária escolhida.

Neste caso, sugerimos que entre em contato com o Itaú e veja o status da sua solicitação.
Lembrando que normalmente eles enviam um e-mail informando se a análise foi aprovada e o prazo de envio.
As vezes o e-mail cai no spam ou lixo eletrônico.

Quanto aos seus dados, gostaríamos de informar que já retiramos seu e-mail informado aqui no RA da nossa base.
Caso tenha mais algum e-mail cadastrado conosco, por favor nos informe através do nosso e-mail: *******

Agradecemos o contato e desejamos uma ótima semana! :D

Abraços, Time iq.

Entendi. Como não recebi nenhuma resposta até então, fiquei super preocupada.

Obrigada pelo esclarecimento!