O que aconteceu
Cobranças indevidas e assinatura não autorizada MyIQ / IQ Tes Academy / MentalGrowth
Fui surpreendida com diversas cobranças indevidas realizadas por serviços ligados à MyIQ / IQ Tes Academy / CM MentalGrowth LTD. Nunca autorizei nenhuma assinatura recorrente, e muito menos aprovo múltiplas cobranças feitas no mesmo dia, sem aviso ou consentimento.
além de outras cobranças vinculadas ao mesmo grupo.
Trata-se de prática enganosa, onde um teste simples aparentemente gratuito se transforma em assinatura automática, sem informação transparente sobre recorrência, valor ou periodicidade. Já cancelei o pagamento automático no PayPal e abri disputa formal para reembolso. Agora registro aqui para fins de documentação e resolução.
Solicito que a empresa:
- Cancele definitivamente qualquer assinatura vinculada ao meu e-mail;
- Reembolse todas as cobranças indevidas;
- Explique a origem da cobrança e a falta de consentimento, com resposta real e específica, e NÃO uma resposta padrão já preparada para casos recorrentes deste]
Aguardo retorno com esclarecimento efetivo e solução imediata. Em caso de ausência de resposta, seguirei com Procon e outros órgãos competentes.