Alteração da data de vencimento

Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2022 às 10:51
ID: 143991451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato para realizar a alteração da data de vencimento da minha fatura pois a mesma vence dia 16. Porém consigo realizar o pagamento somente no final do mês. Obtive a resposta que a empresa realiza o fechamento dia 15 e 16 e por isso eu não conseguiria realizar a troca da data.
Porém, o Art. 7 da lei n 8.*******/*******, com o art. 75 da resolução ******* da anatel me permite este tipo de ação!
Sempre estou pagando no final do mês e com juros e no decorrer deste período recebo alertas de possíveis cortes no sinal.
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Consideração final do consumidor
09/10/2023 às 15:10
Falta diálogo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2