Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2022 às 10:51

ID: 143991451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Entrei em contato para realizar a alteração da data de vencimento da minha fatura pois a mesma vence dia 16. Porém consigo realizar o pagamento somente no final do mês. Obtive a resposta que a empresa realiza o fechamento dia 15 e 16 e por isso eu não conseguiria realizar a troca da data.
Porém, o Art. 7 da lei n 8.*******/*******, com o art. 75 da resolução ******* da anatel me permite este tipo de ação!

Sempre estou pagando no final do mês e com juros e no decorrer deste período recebo alertas de possíveis cortes no sinal.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

09/10/2023 às 15:10

Falta diálogo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2