CONEXÃO INTERRONPIDA

Respondida
São Paulo - SP
10/07/2020 às 17:39
ID: 108129599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtrasei o pagamento do boleto e com menos de 30 dias do vencimento foi interromperão minha conexão. Paguei e encaminhei para o Whats do financeiro da empresa o comprovante e mesmo assim disseram que eu devo aguardar por 24h para compensação bancaria. é um absurdo considerando que estou em home office, não me recusei a pagar o juros e sou punida por isso!
Estou pagamento por um serviço que não posso usar!
É o fim!
Vou procurar a concorrência, que além de avisar 05 dias antes de cortar a conexão comunica, reconecta o serviço assim que enviado o comprovante.
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Resposta da empresa
10/07/2020 às 18:03
ola boa noite,estamos agindo de acordo a lei e norma da anatel