Atendente se recusa a abrir solicitação para análise de modem de internet
Respondida
Apucarana - PR
20/07/2026 às 15:27
ID: 254368313
Estou tentando solicitar um técnico para analise do modem de internet, porem o atendendo se recusa a abrir a solicitação, dizendo que o aparelho não apresenta problemas.
mesmo mostrando que estou com problemas de utilização se recusa.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 18:21
Olá Maria!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos relatados.
Entendemos a importância de ter um atendimento ágil e de se sentir acolhido quando há dúvidas ou dificuldades na utilização do serviço. Pedimos desculpas caso sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Conforme a tratativa realizada por meio do protocolo *****, verificamos que esta foi devidamente atendida. Sendo assim, informamos que permanecemos sempre à sua disposição, e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos assinantes.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de atuar no seu caso e reforçamos que seguimos à dispo
sição sempre que precisar. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,