Problemas com o alcance da internet em um apartamento pequeno
Respondida
Maringá - PR
06/07/2026 às 09:07
ID: 253159833
O alcance da internet está horrível, o moldem fica na sala e a internet não funciona direito no nosso quarto. Não conseguimos assistir uma série, o celular está sempre no 5G dentro do quarto, é horrível. E meu apartamento é pequeno, não faz sentido.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:47
Olá Bruna!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados com o alcance do sinal Wi-Fi em sua residência.
Conforme tratativa realizada por nosso setor de Relacionamento, entramos em contato para compreender melhor a situação e esclarecer que o comportamento do sinal sem fio pode variar conforme fatores do ambiente, como paredes, interferências e a posição do roteador.
Durante o atendimento, apresentamos uma alternativa para ampliar a cobertura da rede por meio de um plano que contempla dois roteadores, proporcionando uma melhor distribuição do sinal no imóvel. No momento, você informou que irá avaliar a proposta junto ao seu marido e nos dará um retorno.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e encontrar a solução que melhor atenda às suas necessidades. Será um prazer poder ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe IRED Internet