O que aconteceu
A 5 meses atrás reclamamos por aqui sobre o descaso da Iriarte, sobre um serviço contratado e mal executado desta empresa "familiar". No mesmo dia que fizemos a reclamação a Sr. Márcia ligou para meu marido Rafael, para reclamar da minha reclamação, é isso mesmo...!, reclamar sobre a reclamação que fizemos, pois bem, eles se comprometeram a refazer a cobertura, depois de alguns dias vieram até em casa, retiraram todos os vidros e estrutura, fizeram as medições novamente e informaram que os novos vidros estariam disponíveis em 15 dias. Quase 50 dias depois voltaram para https://******* bem= > voltaram com vidros de outra cor (espelhado cinza)de outra marca desconhecida (Divinal) e de 6mm( contratamos e pagamos vidros de 8mm da Cebrace transparente), e com 1 dos vidros menor que a abertura(isso pq o Sr. Cláudio que veio medir), como já não aguentávamos mais está situação, quintal cheio de vidros, sem podermos utilizar, sem meu filho poder brincar no quintal, com nossa mesa de madeira molhando na chuva, entre outras coisas...deixamos que finalizassem o serviço. Realmente os vazamos melhoraram, mas ainda sim possuem lugares que pingam e molham com qualquer chuvinha, e o acabamento como sempre horrível, vidros sujos de silicone e cola, etiquetas nos vidros, lugares que faltam passar o silicone branco para acabamento, ferragens e com sobra de produto, puxador da abertura torto, fora a diferença de cor e qualidade. Meu marido já reclamou sobre os vazamentos, mas como o Sr. Claudio acha que somos um incomodo e que foi um favor eles tentarem repararem o serviço porco prestado, mas uma vez não nos deu retorno devido.
Realmente se arrependimento matasse já não estaríamos mais aqui para contar, a ideia é alertar as pessoas a pesquisarem bastante antes de fechar qualquer serviço com esta empresa. E não se enganem com faixada de loja bonita, realmente, as aparências enganam! Estamos muito insatisfeitos com o serviço e chateados!!! É lamentável uma empresa que trata seus clientes com tanto descaso, e que em nenhum momento se preocupou em resolver o problema causado por eles e sim nos tratamos como um real "problema", os "chatos"! Decepção total!!!