Resolvido

Atraso na entrega e cancelamento não comunicado

Iridium Labs

cidade: Cotia

O que aconteceu

Duas compras fiz em seguida e atrasaram e simplesmente não dão satisfação E derrepente cancelaram não indico comprar nessa loja

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Iridium Labs respondeu

    17/08/2026 às 10:07

    Olá, Flávio!

    Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua insatisfação. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados com os seus pedidos.

    Conforme esclarecemos em nosso contato telefônico, sua compra foi realizada utilizando o CNPJ, em vez do CPF, e existe uma particularidade cadastral relacionada ao CNPJ que precisa ser verificada junto ao seu contador, pois está impedindo a emissão da nota fiscal pelo Mercado Livre.

    Por se tratar de uma plataforma parceira, existem algumas limitações nas informações que podemos compartilhar diretamente pelo chat, devido às políticas de comunicação do Mercado Livre. Por isso, buscamos esclarecer a situação da melhor forma possível durante nossa ligação.

    Esperamos que essa orientação ajude na resolução do ocorrido e lamentamos novamente pelos transtornos.

    Permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento, Iridium Labs

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    O meu problema foi resolvido, o problema era o meu cnpj que não estava gerando a nota, o problema é que eu não tinha um respaldo da situação, mas já está esclarecido