Tive reação no rosto após usar Kimera Night e quero esclarecimentos

Comprei e utilizei o produto Kimera Night acreditando que seria um produto adequado para o uso noturno. Antes de utilizá-lo, procurei entender melhor sua composição e seus possíveis efeitos, inclusive porque tenho preocupação com efeitos como sonolência, ganho de peso e outras reações.

Na noite em que tomei o Kimera Night, não esperava ter nenhuma reação importante. Porém, no dia seguinte, acordei com o rosto completamente empolado, cheio de pequenas bolinhas, algo que apareceu de forma repentina, de um dia para o outro.

A reação foi bastante diferente do aspecto normal da minha pele e me preocupou justamente por ter surgido após o uso do produto. Por isso, suspendi o uso e não pretendo tomar novamente até entender o que aconteceu.

Cheguei inclusive a utilizar Cetobeta na pele por causa do quadro, mas fiquei preocupada porque não sabia se aquela reação poderia estar relacionada ao produto e também não queria piorar a situação utilizando algo sem orientação adequada.

O que mais me preocupa é que não tive essa alteração no rosto antes de tomar o produto dessa forma. A reação apareceu repentinamente após o consumo, o que me fez suspeitar de uma possível reação adversa ou de sensibilidade a algum dos componentes.

Gostaria que a empresa esclarecesse:

1. Se já existem relatos semelhantes de pessoas que apresentaram bolinhas, empolamento ou reação na pele após o uso do Kimera Night;

2. Se algum dos componentes da fórmula pode causar reações cutâneas ou alérgicas;

3. Quais são os efeitos adversos conhecidos do produto;

4. Se existe alguma orientação específica para casos de reação após o consumo;

5. Se a empresa possui um canal específico para registro e acompanhamento de possíveis eventos adversos;

6. Se o lote do produto deve ser analisado e, em caso positivo, como devo proceder.

Estou fazendo esta reclamação principalmente para registrar formalmente o que aconteceu e obter uma orientação da empresa, pois fiquei bastante preocupada com a reação que tive.

Também gostaria de saber se a empresa recomenda que eu interrompa definitivamente o uso do produto diante do ocorrido e se existe algum procedimento para avaliação do caso.

Aguardo um posicionamento detalhado da empresa.