Serviço de apuração de IR com erros e atraso, atendimento pós-venda péssimo
Respondida
Cotia - SP
26/05/2026 às 11:08
ID: 249702563
Em 2025 fechei um serviço caro com eles de apuração de todas as minhas movimentações Criptos de 2022 a 2025. Com algumas dificuldades e inconsistencias, conseguimos fechar
Agora em 2026 fechei com eles para apurarem meu IR, já pensando em tudo que vou precisar declarar de lucro sobre criptomoedas. Mandei todos os documentos em janeiro, e só recebi agora semana passada, mesmo perguntando algumas vezes se precisavam de algo. E pra minha surpresa veio tudo errado, faltam 4 dias pra fechar a apuração e não tenho ainda finalizado e nem previsão
Além disso o atendimento pra você fechar com eles é ótimo, mas o pós é horrivel, pessimo
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:57
Olá Renan!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Verificamos que o serviço contratado foi concluído e entregue. De toda forma, vamos entrar em contato com você para entender melhor os pontos mencionados e esclarecer qualquer dúvida relacionada à entrega realizada.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,