Não resolvido

Médica se recusa a preencher formulário necessário para retirada de medicação de alto custo, exigindo nova consulta.

Iris - Instituto de Reabilitacao Integral da Saude

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Passei em consulta com a Dra Natália em 19/08 , minha pretensão era renovar minhas receitas na farmácia de alto custo. Ela me deu todas as receitas juntas. Acreditei que o formulário da farmácia de María Zélia estivesse junto, já que deixei claro que era necessário. Hoje 26/08 ao me dirigir ao Maria Zélia vi que nas receitas não havia o formulário. Liguei na clínica IRIS, solicitei que a médica fizesse esse formulário, para que eu retirasse amanhã, para que eu fosse ao Maria Zélia retirar a medicação, visto que estou sem remédio. A Dra Natália só atende às quartas nessa clínica, por solicitei a gentileza em preencher o formulário. Simplesmente a clínica me reportou que a Dra, só faria o formulário na próxima consulta. Ou seja, terei que pagar outra consulta e esperar agenda. Isso é um absurdo. A médica além de ser apática com o paciente ainda o penaliza por erro dela própria. Não olha e não fala com o paciente. Ou ela não quis preencher o formulário ou não sabe preencher. Não é a toa que tem tanta reclamação dessa clínica. Atendimento horrível por parte dos psiquiatras entre outros. Mesmo com tanta avaliação ruim, resolvi me arriscar e passar lá. Primeira e última vez. Lá é pior do que me falaram, e essa Dra pior ainda. No final das contas vou pagar consulta em outro lugar com outro profissional, para poder ter um serviço bem prestado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Iris - Instituto de Reabilitacao Integral da Saude respondeu

    01/09/2026 às 12:29

    Olá Sra Rosilene, sobre preenchimento de formulários é uma deliberalidade da médica, não temos como interferir neste caso, infelizmente, ela fez as prescrições como solicitado. Lamento pelo transtorno.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido