Atraso na entrega de livros e itens faltando.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
24/08/2026 às 11:21
ID: 257215129
Empresa informa um prazo de 15 dias para entrega dos livros e nao consegue cumprir o prazo estabelecido por ela mesma.
Entrega itens parcialmente sem prévia comunicação.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:56
Prezado Thiago,
Lamentamos os transtornos ocasionados em relação ao prazo de entrega dos materiais.
Neste período, enfrentamos uma demanda de produção acima do esperado, o que impactou a entrega dos materiais. Já regularizamos as entregas e concluímos o envio dos itens pendentes.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar os processos de produção, logística e comunicação para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Att, Equipe Irium.