Atraso na entrega de laudo

Meu pai fez um exame no CIDI - Centro Integrado de Diagnostico por imagem da Santa Casa de São Carlos, exame pago particular, que tinha previsão de entrega para hoje as 9:00hs.

Nesse meio tempo meu pai sofreu uma piora no quadro de saúde, os médicos estão esperando o resultado deste exame para decidir sobre o cateterismo. Assim ele não precisa fazer outro exame e ter que pagar novamente.

Pois bem, até o momento não temos o laudo. Na hora do almoço meu irmão foi ao laboratório, disseram que estaria disponível em até 1 hora. Já são 18:00hs e até agora nada.

Estou falando com o laboratório que esta me dizendo, vai acompanhando pelo site, amanhã te damos retorno, ja encerrou o expediente.

Essa é a atenção que temos quando se trata de saúde?! Estou tão indignada que não consigo expressar em palavras educadas a minha revolta e por isso não vou escrever aqui.

Eu espero que nada aconteça com meu pai.. ou essa empresa vai pagar por todos os danos emocionais que estamos passando