O que aconteceu
Fiz uma compra de 3 massas de biscuit no dia 23/03. Deram 3 dias úteis para a entrega, na última quinta-feira me mandaram um áudio pelo zap falando q o moto boy ñ encontrava meu endereço, respondi com áudio detalhando meu endereço, pois bem, nem o áudio q eu mandei eles se quer visualizaram. Hoje fazem 8 dias do meu pedido e nada das massas. Sempre compro em outros sites e sempre recebo certinho na minha casa. Além de comprar a massa mais cara q na loja física, ainda paguei 14,00 de frete. Sendo q com 7,00 de passagem eu vou e volto no centro, pena q as lojas estão fechadas. Tem lojas q estão se aproveitando da pandemia, porque antes o frete custava 10,00 É agora aumentou pra 14,00, sinceramente estou decepcionada com a loja!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Irmãos Haluli respondeu
01/06/2020 às 07:52
Olá bom dia Emanuella! De fato o erro de não escutar foi meu o atendente Antônio. Foi eu quem te mandou um e-mail e zap informando que o motorista não estava encontrando o teu endereço e seu número de telefone não atende então fica difícil realmente entregarmos tendo em vista que o número informado é só para zap.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Recebi meu produto hoje pela manhã!
Resposta final da empresa
02/06/2020 às 08:20
Muito obrigado Emanuela