O que aconteceu
Dia 30 de julho a assistência recebeu meu robô com defeito crítico dês da compra o modelo é o J9 com mapeamento bronze, no dia 25/08 confirmaram por e-mail que em até 10 dias úteis iria receber um outro equipamento. Mas hoje dia 25/09/2026 ainda não recebi, e agora não respondem os e-mails, não respondem o WhatsApp e não resolvem nada. Quero o reembolso e reclame aqui não quero que encerre esse chamado só por ter o status de resposta da empresa, essa empresa está negligenciando qualquer compromisso com os clientes.